A Rocca Priora è stato aperto ed è attivo lo “Sportello Consumatore Amico”. L’Ufficio è in Via degli Olmi 16
ROCCA PRIORA (Anna Maria Pesce – Luciana Vinci) – L’apertura dello “Sportello Consumatore Amico” è certamente di grande utilità per la popolazione, che avrà così la possibilità di risolvere, in breve, problemi utilissimi per la vita quotidiana. Le note che i nostri lettori troveranno nell’articolo sono particolarmente importanti e da conservare: la vita sarà così certamente più facile!
Di seguito il Comunicato stampa
A Rocca Priora è stato aperto lo Sportello Consumatore Amico a cui i cittadini di Rocca Priora possono rivolgersi per avere informazioni e risolvere piccoli e grandi problemi, come assistenza e tutela con le utenze di telefono, acqua, gas ed energia elettrica, pubblicità ingannevoli, televendite o acquisti online che non sono andati a buon fine. Lo Sportello è aperto in collaborazione con A.E.C.I. LAZIO, Associazione di Consumatori, e finanziato dal Comune di Rocca Priora e dalla Città Metropolitana di Roma Capitale.
«Avere anche a Rocca Priora un punto di riferimento importante a tutela e a supporto di noi consumatori e consumatrici – ha dichiarato la Sindaca Anna Gentili – è un molto importante. Purtroppo spesso ci capita di trovarci in situazioni spiacevoli dovute alle problematiche per bollette troppo alte o servizi o acquisti ingannevoli e da oggi sappiamo a chi possiamo rivolgerci per avere un aiuto concreto nell’affrontare queste situazioni e far valere i nostri diritti. per questo ringrazio l’Assessore Gianluca Mastrella che ha promosso e seguito con grande impegno e in prima persona, nonostante le difficoltà del momento, l’attivazione di questo sportello di grande utilità per la cittadinanza, la Città Metropolitana di Roma Capitale per il finanziamento con cui è stato possibile aderire a questa iniziativa ed infine ringrazio e do il benvenuto a Rocca Priora ai responsabili e dipendenti dell’Associazione AECI che da oggi lavoreranno allo Sportello Consumatore Amico in via degli Olmi, 16».
«Ringraziamo il Comune di Rocca Priora e la Città metropolitana di Roma Capitale – ha dichiarato il Presidente di A.E.C.I. Lazio Susanna Giannachi – per averci dato l’opportunità di aprire lo Sportello Consumatore Amico. Da domani, gli abitanti di Rocca Priora potranno avere un punto di riferimento per avere maggiori informazioni e i nostri operatori saranno pronti ad ascoltare il Cittadino e ad indirizzarlo verso la giusta soluzione”. Lo dichiara il Presidente di A.E.C.I. Lazio Susanna Giannachi.
Lo Sportello del Consumatore Amico a Rocca Priora si trova in via degli Olmi, 16
È aperto il:
Martedì, Giovedì e Sabato: 9.00 – 13.30
Il Giovedì anche: 15.00 – 19.00
Contatti per appuntamento ed informazioni:
T. 06 99180087 | C. 345 4368713 | mail: roccapriora@euroconsumatori.eu
Lo Sportello Consumatore Amico è la risposta ai quesiti e la soluzione ai problemi dei cittadini e offre informazione, assistenza e tutela in materia di:
- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
- Contratti e clausole vessatorie
- Acquisti fuori dai locali commerciali
- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura
- Garanzia sui prodotti
- Commercio elettronico e acquisti online;
- Televendite e vendite a distanze
- Condominio e multiproprietà
- Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.)
- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici
- Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti
- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali)
- Farmaci e sanità
- Rifiuti e ambiente
- Pubblicità ingannevole
- Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
- Tariffe e qualità dei servizi pubblici
Lo Sportello Consumatore Amico ha lo scopo da un lato di informare ed educare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori.
Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.
Le misure dello Sportello per il contenimento del COVID-19
Tenuto conto anche di quanto disposto dal Decreto Legge n. 34/2020 Misure urgenti in materia di salute, sostegno al lavoro e all’economia, nonché di politiche sociali connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19 e dalle modifiche apportate dalla Legge 77/2020, per la sicurezza e salute sia dei Consumatori, sia degli Operatori si richiede a tutti i Cittadini di collaborare e rispettare poche regole, ma utili al bene di tutti:
- Telefonare per concordare un appuntamento in sede;
- Utilizzare la mascherina durante il colloquio;
- Rispettare le distanze di sicurezza e le indicazioni fornite dagli Operatori di Sportello;
- Attendere pazientemente il turno;
- Disinfettare le mani prima e dopo il colloquio.
Lo Sportello Consumatore Amico è finanziato dalla Città metropolitana di Roma Capitale e dal Comune di Rocca Priora nell’ambito del Programma finalizzato all’apertura di Sportelli per la Tutela dei Consumatori presso i Comuni della Città metropolitana di Roma Capitale (Determinazione Dirigenziale R.U. 5550 del 30/12/2019).
